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改變生產模式 提升服務質量

雙洋紅木順勢而為布局未來發展

發布日期:2020-01-10 來源:東陽日報 字號:[ ]

  “紅木家具企業有很多種‘活法’,要活得精彩,就得跟著時代發展的趨勢走。”近日,記者到橫店鎮雙洋紅木采訪時,董事長王海洋說,分析目前紅木家具行業的發展趨勢,主要有注重個性化發展、生產規范、健康環保、專業發展和服務提升等,在這些趨勢的引領下,雙洋紅木順勢而為,對企業重新進行定位,以更清晰的定位、更個性的產品、更優質的服務,探索個性化、特色化發展道路,推動企業可持續發展。

  明確企業定位

  用品質打動高端客戶

  雙洋紅木以生產緬甸花梨家具為主,做的是高端家具,服務的是高端客戶人群。

  公司創辦伊始,王海洋對企業和產品作了清晰的定位,堅持走差異化、特色化發展之路。“我們的家具選用緬甸花梨原木、采用傳統工藝制作的。”他說,“我們的產品特色是‘原木、原香、原工藝’,在市場上很受歡迎。”

  紅木家具行業是傳統手工制造行業,大多企業管理較為粗放,這是許多企業的通病,也是阻礙企業發展的絆腳石。王海洋深知企業發展的這一痛點,他在生產經營中導入了現代企業管理體系,采用大數據管理,建立了完善的規章制度,規范生產經營,用管理提升品質和績效。

  正因為有卓越的績效管理,雙洋紅木在做響“雙洋”品牌后,又成功開發了“簡悟”新中式家具品牌。“簡悟”系列產品針對的是年輕消費群體,適合現代居住環境,非常符合年輕人的“胃口”。投放市場后,受到消費者的追捧。

  改變生產模式

  量身定制個性化產品

  “紅木家具是永遠不會過時的”,這是紅木家具行業曾經流行的說法,在三五年前還時常掛在某些業內人士的嘴邊。但是,隨著消費人群和市場的變化,這一說法已被現實擊破。

  “福祿壽”“財源滾滾”等曾風靡一時的款式擺在展廳無人問津,符合年輕消費群體需求的新中式家具逐漸成為銷售主流,曾經幾年甚至二三十年出一個新款變成了一年出幾個新款,消費者對產品個性化需求越來越迫切,這也倒逼企業改變固有生產模式。

  雙洋紅木之前采用以產定銷的生產模式,這種“高冷”的銷售模式與時代發展格格不入。經過調整,該公司本著“一切以客戶為中心”的原則,以銷定產,減少單一產品的大批量生產,根據客戶訂單進行生產。

  “我們計劃用三年時間徹底改變現有的生產模式,屆時在車間生產的產品,85%以上都是為客戶量身定制的。”王海洋說,另外的15%是引導性產品,也就是產品打樣,款式供客戶參考,可根據客戶的喜好進行調整。

  提升服務質量

  促進企業多元化發展

  對于紅木家具企業來說,對客戶的服務,不僅僅局限于做好產品品質和售后服務,還有因家具而產生的其他一系列服務,這樣的競爭越來越大。

  雙洋紅木對客戶進行了深入研究,深挖客戶需求,將單純售賣家具延伸到銷售整體家居空間,開拓了全屋整裝、家具定制等業務,為客戶提供配套服務,將家具客戶發展成為家裝客戶,在更好地服務客戶的同時,增加了與客戶之間的粘性,進一步開拓了經營領域。

  為此,雙洋紅木成立了家具、家裝、古建三個事業部,設計先行,為客戶進行全案設計,促進企業多元化發展。

  “今年我們承接了幾個全屋整裝項目,在做整裝的同時,也談成了家具定制業務。”王海洋說,他們站在服務者的角度,為消費者提供“一站式”服務,更好地滿足了消費者的需求,用優質的服務提升企業競爭力。


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