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市民來電反映:市民是江北茗田花園2幢1單元101的住戶,早上市民孩子在家看電視不小心按到其他鍵,8點

發布日期:2019-11-18 來源:東陽市12345政務服務中心 字號:[ ]
編號: DY20191115-0029 類型: 效能服務
咨詢時間: 2019/11/15 11:17:23 回復時間: 2019/11/18 13:57:28
留言內容: 市民來電反映:市民是江北茗田花園2幢1單元101的住戶,早上市民孩子在家看電視不小心按到其他鍵,8點50份收到一條寬帶電視并購短信,短信提示按日計費,當月生效。11點左右市民打10086取消,工作人員說要收半個月的費用,市民覺得不合理,要求相關部門處理。
狀態: 【已辦結】
回復內容: 系統查看訂購當天10086已幫其取消,并錄入1個月的優惠,未收取客戶費用,已電話聯系告知客戶,進行兒童鎖設置避免后續孩子不小心再次訂購.

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